Les Instances Représentatives du Personnel : généralités

Présentation sommaire (source Wikipédia) : Les Instances Représentatives du Personnel (IRP).

Mieux comprendre la nature et le fonctionnement des IRP

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Au sujet des agents de la fonction publique...

Dans le même esprit, disposent d'un budget des oeuvres sociales les COS (Comités des Oeuvres Sociales), les CAS (Comités d'Action Sociale), les CGOS (Comité de Gestion des Oeuvres Sociales des Etablissements Hospitaliers Publics). Contrairement aux IRP, ce sont des associations de type LOI 1901 qui ont seulement pour but de mettre en œuvre et de gérer l'action sociale en faveur des agents des collectivités.

Ce que vous, fournisseurs ou prestataires de services, devez savoir (généralités)

La décision de vous acheter un produit, un service sera prise de façon collective par les élus ou représentants du personnel. Rencontrer un élu de CE sur un salon des comités d’entreprise vous permet de " présenter " votre offre, mais en aucun cas de vendre immédiatement (Le CE, lors d’une de ses réunions annuelles décidera du bien fondé ou non d’un recours à vos services. Votre offre sera soumise à discussion et sans aucun doute mise en concurrence avec d’autres offres du même type). Moralité, le marché du CE est séduisant (en raison des volumes engendrés) mais n’attendez pas des élus de CE qu’ils soient des vaches à lait, prompts à dilapider le budget mis à leur disposition. Les CE (et structures " équivalentes ") ne sont pas des acheteurs impulsifs. Ils n'ont pas la fièvre acheteuse et dépensent de façons raisonné le budget dont ils disposent !

Les erreurs à ne pas commettre pour aborder le marché des CE

Lumière Vouloir attaquer le marché sans avoir développer un produit susceptible pour cette cible. Les CE achètent bien souvent « en gros », mais pas n’importe quoi ! Vous devez bien évidemment leur proposer des tarifs préférentiels dégressifs en fonction des volumes achetés et au préalable faire une étude de marché. Avoir un produit à vendre est une chose, trouver des clients en est une autre. Le prix ne doit pas être le seul critère de prospection en direction des CE, la nature du produit/service proposé doit être au cœur de votre réflexion et de votre démarche commerciale.

Ne leur proposez pas un produit « creux » : illustration (cas d’école si vous préférez), " Vous êtes hôtelier dans une région isolée (touristique mais sans plus). Ne comptez pas attirer des groupes en offrant vos plus belles suites à prix cassés pour le week-end. Tâchez plutôt de « monter » un produit, une prestation « clé en mains » en collaborant avec les professionnels de votre région. Proposer par exemple une solution complète : hébergement, restauration (avec découvertes culinaires, produits du terroir), visites guidées des sites remarquables, activités de plein air, concerts... Soyez une force de proposition, créatif. Mettez vous à la place des salariés qui profiteront du séjour ".

De même, n’hésitez pas à bien préciser le champ de vos compétences. Professionnel du spectacle et de l’animation, vous devrez par exemple pouvoir prendre en charge la technique et la programmation. N’oubliez pas qu’un CE déçu, auquel vous auriez vendu un mouton à 5 pattes sans tenir vos promesses, ne reviendra pas vers vous.

En guise de conclusion...

Pour la plupart, les élus de CE sont de pacifiques soldats « issus du rang ». Salariés, ils ont accepté et choisi de représenter les intérêts de leurs collègues. L’élu de CE se veut pragmatique : il dispose d’un budget limité pour « acheter » de la formation, des voyages, des cadeaux... pour satisfaire le plus grand nombre de salariés possible.
Dans la plupart des cas, les responsables des achats groupés au sein des entreprises ne cherche pas à MOTIVER leurs collègues : ce n’est ni leur rôle, ni la philosophie de leur mission.
Ils tentent de défendre les intérêts des salariés, d’améliorer les conditions de travail et de rechercher/proposer des offres commerciales à prix réduits. Leur mission est avant tout sociale. L'élu de CE n'est pas chef d'entreprise ou Directeur des Ressources Humaines ! Son rôle n’est pas de BOOSTER la productivité de ses collègues de travail ou d’aider à faire exploser le chiffre d’affaires de l’entreprise.

Pour vos offres ou approches commerciales, n'oubliez pas que " CE QUI SE CONCOIT BIEN S'ENONCE CLAIREMENT " (Boileau) : faites simple ! Votre offre de produits/services doit être facilement compréhensible. Dans leur immense majorité, les élus de CE s’appuient sur du concret. Que leur proposez-vous exactement et à quel prix (si vous souhaitez bien sûr le mentionner) ? N'hésitez pas à mettre en avant vos tarifs dégressifs (suivant la quantité achetée), vos promotions spéciales comités d'entreprise/groupes...